Como faço para acompanhar meu pedido?
Após o envio, você recebe por e-mail um número de rastreamento. Pode levar até 48h para o status aparecer no sistema da transportadora.
Qual o prazo de entrega?
Em Manaus, a entrega é local e gratuita — entregamos diretamente no seu endereço em até 3 dias úteis. Para as demais regiões, enviamos pelos Correios: SEDEX a partir de 4 dias úteis (mais rápido) ou PAC (mais econômico). O prazo e o valor exatos aparecem no checkout, calculados pelo seu CEP.
Posso trocar ou devolver uma peça?
Sim. Você tem 7 dias corridos a partir da data de entrega para solicitar troca ou devolução. A peça precisa estar sem uso, sem danos, com todas as etiquetas originais e na embalagem original. Veja a página Devoluções e Reembolsos para o passo a passo.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos os principais cartões de crédito (parcelamento em até 12x, juros conforme a bandeira) e Pix, com 5% de desconto à vista usando o cupom YSMN5. Todos os métodos disponíveis aparecem no checkout seguro.
Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, enviamos para todo o território nacional pelos Correios. Frete grátis via SEDEX em compras a partir de R$1.500.
Como falo com o atendimento?
Pelo WhatsApp (botão flutuante no canto da tela) ou pelos nossos perfis no Instagram @ysmnoficial e @yasmingadelha__.